2016年1月27日，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)馮世斌主持召開(kāi)了昭化分公司2015年度工作總結(jié)及2016年春節(jié)安排部署會(huì)議。會(huì)上，馮董對(duì)昭化分公司人力、營(yíng)銷、行政、財(cái)務(wù)等各部門(mén)2015年的工作給予了充分肯定，并針對(duì)2016年的工作提出了新的思路和要求。馮董強(qiáng)調(diào)，新的一年，分公司要緊緊圍繞“開(kāi)源節(jié)流、效益增收”的主題，不斷完善管理制度，進(jìn)一步提升管理水平，確保實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益雙豐收。

    針對(duì)春節(jié)黃金周期間的游客接待服務(wù)工作，馮董提出了三點(diǎn)要求：一是要提前做好春節(jié)接待方案、應(yīng)急預(yù)案，安排好節(jié)日期間員工的后勤保障。二是要成立安全工作應(yīng)急小組，認(rèn)真徹底地對(duì)景點(diǎn)、客棧等地設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是各職能部門(mén)要步調(diào)一致，分工合作，確保節(jié)日期間的各項(xiàng)工作高效有序開(kāi)展。人力部要提前配備春節(jié)期間所需人員，并迅速做好系統(tǒng)規(guī)范的相關(guān)培訓(xùn)；營(yíng)銷部要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，結(jié)合實(shí)際多開(kāi)展一些與傳統(tǒng)文化相關(guān)的活動(dòng)吸引游客，努力提升游客的購(gòu)票率；財(cái)務(wù)部要提前做好零鈔準(zhǔn)備、門(mén)票分發(fā)等一系列后勤保障服務(wù)，春節(jié)期間要深入一線，支持售票創(chuàng)收；安保部要高頻次、無(wú)死角地開(kāi)展日常巡察巡視，確保游客的人身及財(cái)產(chǎn)安全

    最后，馮董指出，春節(jié)期間全體工作人員一定要切實(shí)做到齊心協(xié)力、分工合作、令行禁止，確保各項(xiàng)接待服務(wù)工作零投訴、零事故、高效率、高效益。